Optimisation du Recouvrement
Considérant les montants importants perdus chaque année du fait de débiteurs ne s'acquittant pas de leurs dettes, les entreprises sont à la recherche de solutions leur permettant de récupérer leur revenue de façon certaine et efficace.
La solution de Neural Technologies aide les entreprises à identifier les procédures de recouvrement les plus efficaces lors du traitement de clients ne s'acquittant pas de leurs dettes. Il est également possible de traquer les débiteurs qui ont 'disparu' ou 'oublié' leurs obligations.
La solution de gestion de recouvrement utilise une combinaison de modèles de scoring par réseaux neuronaux, de modèles comportementaux, de règles de détection et de seuils adaptables pour surveiller chaque client, compte et profil d'activité au sein de l'activité commerciale. Cette combinaison de technique offre une compréhension détaillée du comportement des clients et de leur fiabilité. Au final, cela permet aux entreprises de traiter le recouvrement avec une stratégie adaptée.
Simplification des procédures de recouvrement
Le personnel en charge du recouvrement doit faire face à une large palette de stratégies qu'ils peuvent appliquer dans le but de recouvrir des revenus impayés. Minotaur facilite ce travail en groupant et affectant une priorité aux comptes à être examinés en premier et optimisant l'ordre des outils à utiliser pour traiter chaque dossier. En automatisant l'agrément de toutes les procédures de traitement et de règlement, on fournit ainsi une réponse quasi temps réels aux analystes. De plus il réduit de façon sensible le recours aux décisions manuelles, libérant ainsi davantage de ressources pour d'autres tâches liées au recouvrement. La solution identifie également les comptes pour lesquels il est peu vraisemblable qu'ils soient au final solvable, ce qui permet d'économiser temps et effort à poursuivre ces débiteurs.
Localisation des débiteurs
La localisation des débiteurs peut être une tâche très exigeante en temps, avec toutes les implications en terme de coûts que cela induit. Un téléphone déconnecté, une facture retournée par courrier ou encore des paiements en retard de plus de 30 jours sont de bons indicateurs qu'un débiteur à décider de se soustraire à l'obligation de payer pour des services consommés. La solution de gestion de recouvrement offre un moyen plus rapide et plus simple de découvrir ces débiteurs défaillants par la sélection appropriée des bons processus, programmes de traitement et outils ainsi que par l'identification des moyens les plus rentables pour valider des information (par exemple numéro de téléphone) pour des particuliers ou entreprises. Il évalue l'ensemble des outils, bases de données et services externes visant à localiser des débiteurs et les hiérarchise pour recouvrir les impayés les moyens les plus rapides et rentables possibles. Téléchargez notre brochure Minotaur Trace (en anglais) pour plus d'information.
